Política de Privacidade

A Senescence Brasil respeita a sua privacidade e está comprometida com a proteção dos dados pessoais de pacientes, acompanhantes, visitantes e usuários de seu site.

Esta Política de Privacidade tem como objetivo esclarecer como coletamos, utilizamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos as informações fornecidas por você, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 – LGPD).Ao utilizar nosso site ou entrar em contato conosco por qualquer um de nossos canais de atendimento, você declara estar ciente das práticas descritas nesta Política.

1. Quais dados coletamosPodemos coletar dados pessoais fornecidos diretamente por você, bem como informações coletadas automaticamente durante a navegação no site.Dados fornecidos pelo usuárioQuando você entra em contato conosco ou solicita informações, poderemos coletar:* Nome;
* Telefone;
* E-mail;
* Cidade ou estado;
* Informações incluídas voluntariamente em mensagens, formulários ou solicitações de atendimento.Dados coletados automaticamenteDurante sua navegação, poderão ser coletadas informações como:* Endereço IP;
* Tipo de navegador;
* Sistema operacional;
* Dispositivo utilizado;
* Data e horário de acesso;
* Páginas visitadas;
* Tempo de permanência no site;
* Origem do acesso;
* Cookies e tecnologias semelhantes. 2. Como utilizamos seus dadosOs dados coletados são utilizados para:* Responder dúvidas e solicitações;
* Realizar contato solicitado pelo usuário;
* Agendar consultas, exames e procedimentos;
* Confirmar, alterar ou cancelar agendamentos;
* Melhorar a qualidade do atendimento;
* Aprimorar a experiência de navegação no site;
* Produzir estatísticas de acesso e utilização do site;
* Cumprir obrigações legais, regulatórias e administrativas;
* Garantir a segurança das informações e prevenir fraudes.

A Senescence Brasil trata apenas os dados necessários para cada finalidade, observando os princípios da necessidade, adequação e transparência previstos na LGPD. 3. Base legal para o tratamento dos dadosO tratamento dos dados pessoais poderá ocorrer com fundamento em uma ou mais das seguintes bases legais previstas na LGPD:* Consentimento do titular, quando aplicável;
* Execução de procedimentos preliminares relacionados à prestação de serviços solicitados pelo usuário;
* Cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
* Exercício regular de direitos em processos administrativos ou judiciais;
* Legítimo interesse da Senescence Brasil, sempre respeitados os direitos e as liberdades fundamentais do titular. 4. Compartilhamento de informações.

A Senescence Brasil não vende, comercializa ou divulga dados pessoais para fins comerciais.Os dados poderão ser compartilhados apenas quando necessário com:* Empresas responsáveis pela hospedagem e manutenção do site;
* Prestadores de serviços de tecnologia e sistemas utilizados pela clínica;
* Operadoras de saúde ou convênios, quando necessário para a prestação dos serviços;
* Laboratórios, profissionais de saúde ou parceiros envolvidos no atendimento, quando autorizado ou legalmente permitido;
* Autoridades públicas, mediante obrigação legal, regulatória ou determinação judicial.Todos os parceiros contratados assumem compromisso de confidencialidade e proteção dos dados tratados. 5. Cookies e tecnologias semelhantesNosso site utiliza cookies próprios e de terceiros para garantir seu correto funcionamento, melhorar a experiência de navegação, analisar estatísticas de acesso e aperfeiçoar continuamente nossos serviços.Os cookies podem ser utilizados para:* Manter funcionalidades essenciais do site;
* Medir o desempenho das páginas;
* Compreender como os visitantes utilizam o site;
* Gerar relatórios estatísticos sobre navegação.Você pode configurar seu navegador para bloquear ou excluir cookies a qualquer momento. Entretanto, a desativação de determinados cookies poderá comprometer o funcionamento de algumas funcionalidades do site. 6. Uso do Google AnalyticsUtilizamos o Google Analytics, ferramenta de análise fornecida pelo Google, para compreender como os visitantes utilizam nosso site.Essa ferramenta coleta informações de forma automatizada, tais como:* páginas visitadas;
* tempo de navegação;
* dispositivo utilizado;
* navegador;
* localização aproximada;
* origem do acesso;
* endereço IP (que poderá ser anonimizado conforme as configurações adotadas pelo serviço).Esses dados são utilizados exclusivamente para fins estatísticos e para melhorar a experiência dos usuários em nosso site. A Senescence Brasil não utiliza essas informações para identificar individualmente os visitantes.O tratamento dessas informações também está sujeito à Política de Privacidade do Google. 7. Segurança das informações.

A Senescence Brasil adota medidas técnicas, administrativas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração, divulgação ou qualquer forma de tratamento inadequado ou ilícito.Apesar de empregarmos boas práticas de segurança, nenhum ambiente digital é completamente livre de riscos. Por isso, recomendamos que os usuários também adotem medidas de proteção de seus dispositivos e informações pessoais. 8. Tempo de armazenamentoOs dados pessoais serão armazenados apenas pelo período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, respeitando os prazos legais, regulatórios e contratuais aplicáveis.Quando não houver mais necessidade de tratamento, os dados serão eliminados ou anonimizados, salvo quando a legislação permitir ou exigir sua manutenção. 9. Direitos do titular dos dadosNos termos da LGPD, você poderá solicitar, a qualquer momento:* Confirmação da existência de tratamento de dados;
* Acesso aos seus dados pessoais;
* Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
* Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados, quando aplicável;
* Portabilidade dos dados, observadas as disposições legais;
* Informações sobre compartilhamento de dados;
* Revogação do consentimento, quando esta for a base legal do tratamento;
* Solicitação de eliminação de dados tratados com base no consentimento, quando cabível.As solicitações serão analisadas e respondidas dentro dos prazos previstos na legislação vigente. 10. Links para sites de terceirosNosso site poderá conter links para páginas ou serviços de terceiros. A Senescence Brasil não se responsabiliza pelas políticas de privacidade ou pelas práticas adotadas por esses sites, recomendando que o usuário consulte as respectivas políticas antes de fornecer qualquer informação. 11. Alterações nesta PolíticaEsta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir alterações na legislação, em nossos processos internos ou nos serviços disponibilizados.Sempre que houver alterações relevantes, a versão atualizada será publicada nesta página, acompanhada da data da última atualização. 12. ContatoEm caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou para exercer os direitos previstos na Lei Geral de Proteção de Dados, entre em contato pelos canais oficiais da Senescence Brasil (contato@senescencebrsil.com.br).

*Última atualização: 13 de julho de 2026.