Como Funciona o Atendimento | Senescence Brasil Florianópolis
Como funciona o atendimento na Senescence Brasil
Entenda como funciona o atendimento na Senescence Brasil. Do primeiro contato ao acompanhamento contínuo — simples, humano e sem burocracia.
Sabemos que começar a buscar cuidado especializado pode parecer complicado — especialmente quando você já está sobrecarregado. Por isso, simplificamos ao máximo. Veja como funciona:
INDRODUÇÃO
Se você chegou até aqui, provavelmente está passando por um momento difícil. Talvez seu pai tenha começado a cair com mais frequência. Talvez sua mãe esteja esquecendo coisas importantes. Ou talvez você simplesmente sinta que precisa de mais informação para cuidar bem de quem você ama. Você não está sozinho — e buscar informação é exatamente o passo certo.
| ETAPA | O QUE ACONTECE |
|---|---|
| 1. Primeiro contato | Você nos chama pelo WhatsApp ou telefone. Nos conta a situação do seu familiar — sem pressa. Não é necessário ter diagnóstico ou saber qual especialista precisa. |
| 2. Indicação do caminho | Nossa equipe ouve e indica o melhor ponto de entrada. Na maioria dos casos, recomendamos começar pelo geriatra — ele faz uma avaliação completa e coordena os demais. |
| 3. Escolha da modalidade | Você decide: clínica (Rua Santos Saraiva, 469 – Sala 10, Estreito, Florianópolis) ou domicílio (Florianópolis e Grande Florianópolis). |
| 4. Primeira consulta | O profissional realiza a avaliação completa. Você pode — e deve — estar presente para trazer informações e entender o plano de cuidado. |
| 5. Acompanhamento integrado | Os profissionais da equipe se comunicam entre si. A frequência de retornos é definida conforme a necessidade do seu familiar. |
- 1. Você entra em contato pelo WhatsApp ou telefone — sem pressa, sem formulário complexo.
- 2. Nossa equipe ouve a situação e indica o melhor caminho — geralmente começamos pelo geriatra, mas você pode escolher o profissional que mais necessite no momento.
- 3. Você escolhe: clínica ou domicílio.
- 4. A equipe se comunica entre si — um prontuário compartilhado, um cuidado integrado.
- 5. Reavaliações periódicas conforme a evolução do seu familiar.
SESSÃO 4 — O cuidador também precisa de cuidado::
Você também importa.
Pesquisas mostram que cuidadores familiares têm maior risco de desenvolver depressão, ansiedade e doenças físicas. Reconhecer seus próprios limites não é fraqueza — é responsabilidade.
- Aceite ajuda quando oferecida. Dividir o cuidado não significa abandonar.
- Mantenha suas próprias consultas médicas em dia.
- Estabeleça pausas regulares — o cuidado melhora quando o cuidador descansa.
- Converse com nossa equipe sobre suas dúvidas. Estamos aqui para o paciente e para quem cuida.
Atenção:
Se seu familiar expressou pensamentos de que não quer mais viver, procure ajuda médica imediatamente ou ligue para o CVV: 188 (24h).
Como tratamos:
O papel da família:
Cuidar de alguém com Alzheimer é exaustivo — e você não precisa fazer isso sozinho. Nossa equipe orienta a família sobre como se comunicar, como organizar a rotina, como lidar com comportamentos difíceis e como cuidar de si mesmo enquanto cuida do seu familiar. Oferecemos também a Consulta para Orientação de Cuidadores — um espaço exclusivo para quem cuida.
Questões Frequentes
1. Por onde começo se não sei qual especialista meu familiar precisa?
O melhor ponto de entrada, na maioria dos casos, é o geriatra. Ele fará uma avaliação ampla e indicará quais outros profissionais são necessários. Você não precisa chegar com um diagnóstico pronto.
2. Meu familiar não consegue sair de casa. Vocês atendem em domicílio?
Sim. A maioria dos nossos profissionais realiza atendimento domiciliar em Florianópolis, São José e Grande Florianópolis. Basta informar o endereço pelo WhatsApp.
3. O atendimento é particular? Aceitam convênio?
Nosso atendimento é predominantemente particular. Entre em contato para verificar as condições atuais e valores das consultas.
4. Preciso fazer atendimentos com todos os profissionais da Senescence?
Não. Você consulta quem quiser, de forma completamente independente — sem pacotes obrigatórios, sem pressão. Pode vir apenas ao neurologista, apenas ao fisioterapeuta, ou a qualquer combinação que faça sentido para o seu familiar. Se durante uma consulta identificarmos que outro profissional poderia ajudar, indicamos. Mas a escolha é sempre sua.
5. Posso manter os médicos que meu familiar já tem e usar só alguns serviços da Senescence?
Sim, completamente. Muitos dos nossos pacientes já têm médico de família, cardiologista ou outros especialistas de referência em outras clínicas ou planos de saúde. Trabalhamos de forma complementar — sem substituir vínculos que já existem e funcionam bem. O objetivo é somar ao cuidado que seu familiar já recebe.
6. Já tenho fisioterapeuta ou fonoaudióloga de confiança. Posso consultar só com os médicos da Senescence?
Sim, sem nenhum problema. Cada profissional da Senescence atende de forma absolutamente independente. Você escolhe quem consultar — apenas o geriatra, apenas o neurologista, ou qualquer outra especialidade — sem nenhuma obrigação de vínculo com os demais profissionais da clínica. Se sua fisioterapeuta já cuida bem do seu familiar, continue com ela.
7. Tenho um neurologista que já acompanha meu familiar, mas quero fazer fisioterapia ou fonoaudiologia aqui. É possível?
Perfeitamente. Nossos profissionais de reabilitação atendem de forma completamente independente — não é necessário que o acompanhamento médico seja feito na Senescence. Se quiser, pode trazer os relatórios do seu neurologista para que nossa equipe tenha mais contexto, mas isso é opcional e fica a seu critério
O que é:
